Ordini e Spedizioni

1) Informazioni su prodotti e taglie

In perfetta sintonia con gli store L’Inde le Palais donna e uomo di Bologna, la boutique online offre una selezione ricercata di abbigliamento, accessori e luxury homeware, spaziando dai brand più rinomati a designer d’avanguardia.

Oltre agli ultimi arrivi potrai trovare esclusive anteprime delle nuove collezioni e tutti i look più iconici della stagione.

Per aiutarti a scegliere la misura più adatta, sul nostro sito indichiamo sempre la taglia del designer, presente anche sul cartellino del prodotto. Potrai verificare la conversione nella taglia del tuo paese grazie alla nostra Guida alle taglie, presente in ogni scheda del prodotto.

2) Ordinare online

Scegli la categoria di prodotto che ti interessa sotto Donna o Uomo, scopri tutti i nuovi arrivi o vedi la nostra selezione per ogni Designer. Se stai cercando un capo specifico puoi anche utilizzare la ricerca per parole chiave.

Dopo aver scelto taglia potrai aggiungere il prodotto al Carrello.

Prima di confermare il tuo ordine ti chiederemo l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento che desideri utilizzare tra quelli disponibili: carta di credito, PayPal, bonifico bancario.

Subito dopo l’acquisto ti invieremo una email di conferma con un riepilogo del tuo ordine. I clienti registrati troveranno tutti i dettagli anche nel loro account.

Se hai bisogno d’aiuto per completare il tuo acquisto, non esitare a contattarci.

3) Tempi e costi di spedizione

Elenco dei tempi e costi di spedizione per paese:

Europa

Paese: Italia

Costi: Gratuita

Tempi: 1 - 2 giorni lavorativi dalla spedizione

Corriere: UPS o DHL Standard



Paese: Russia

Costi: Gratuita

Tempi: entro 10 giorni, massimo 20 giorni dalla spedizione

Corriere: EMS Post o UPS, in base all’indirizzo di consegna



Paese: Tutti gli altri paesi Europei

Costi: Gratuita. €15 per ordini inferiori a €250

Tempi: 1 - 2 giorni lavorativi dalla spedizione

Corriere: UPS o DHL Express



Stati Uniti, Canada

Costi: Gratuita

Tempi: 1 - 2 giorni lavorativi dalla spedizione

Corriere: UPS o DHL Express



Asia

Paese: Giappone, Sud Corea

Costi: Gratuita

Tempi: 2 - 3 giorni lavorativi dalla spedizione

Corriere: UPS o DHL Express



Paese: Tutti gli altri paesi dell'Asia

Costi: Gratuita. 25€ per ordini inferiori a 250€

Tempi: 3 - 5 giorni lavorativi dalla spedizione

Corriere: UPS o DHL Express



Africa, Sud America, Oceania

Costi: Gratuita. 25€ per ordini inferiori a €250

Tempi: 3 - 5 giorni lavorativi dalla spedizione

Corriere: UPS o DHL Express

Ricordiamo che i tempi di spedizione elencati sono indicativi e possono subire lievi variazioni in base all’indirizzo di spedizione, durante i periodi di saldo e festività o per circostanze di forza maggiore.

I corrieri consegnano dal lunedì al venerdì, escluse festività nazionali e locali.

Il corriere non effettua spedizioni verso caselle postali e gli indirizzi di fermoposta.

Assicurati di aver scelto il paese al quale vuoi spedire il tuo ordine prima di procedere all’acquisto.

4) Tracciare la spedizione

Dopo la spedizione del tuo ordine riceverai una mail con il numero di Tracking, che potrai utilizzare per verificare lo stato della spedizione da sito del corriere.

Il numero di Tracking si attiva entro 24 ore. Se non vedi le informazioni aggiornate ti chiediamo di verificare nuovamente il giorno successivo.

Per qualsiasi domanda o per assistenza non esitare a contattarci.

Il corriere potrebbe richiedere la firma al momento della consegna, quindi ti consigliamo di scegliere un indirizzo dove ci sia qualcuno disponibile (può essere anche un ufficio o un servizio di portineria).

Nel caso in cui non ci sia nessuno che possa firmare alla consegna, il corriere lascerà un avviso e un numero da contattare. Dopo il periodo di giacenza indicato sull’avviso del corriere, l’ordine sarà riportato al nostro magazzino e rimborsato.

5) Paesi in cui spediamo

Puoi trovare l’elenco completo dei paesi ai quali spediamo cliccando sul paese di spedizione in alto a sinistra da qualsiasi pagina del nostro sito.

Ricordati di fare il tuo shopping nel sito del paese dove vuoi ricevere il tuo ordine: gli articoli inseriti nella tua Carrello non saranno più disponibili se cambi nazione. Anche il nostro catalogo e i servizi di pagamento e spedizione possono variare.

Il corriere non effettua spedizioni verso caselle postali e gli indirizzi di fermoposta.

Per una corretta gestione delle fasi di spedizione e fatturazione dell'ordine è necessario utilizzare caratteri occidentali