お支払いと返金について

1) お支払いの方法

いくつかのお支払方法の中からお選びいただけます :

  • クレジットカード: 当オンラインストアでは主要なクレジットカードを全て受け付けております。カード情報は全て暗号化されて完全に保護された状態で銀行に通信されます。
  • PayPal: 購入の確認後自動的にpaypal.com のページへ移動しますのでそちらでお支払いを完了してください。PayPal を使用してのお支払いはアカウントが無くてもご利用いただけます。
  • • 銀行振り込み: お振込みの詳細はご注文完了の確認メールで送信いたします。商品の発送は、振込先銀行への入金が確認されてから行われます。

当オンラインストアでは最新のセキュリティーシステムを採用してお支払い時のカードデータを保護しております。情報の暗号化によりお支払いの時点で入力される情報はL’Inde Le Palais からも、いかなる第三者からも解読不可能になり、安全なお買い物が保障されます。 お支払い及び返金は全てユーロ(€) 建てで行われます。 お客様の銀行口座がユーロ以外の通貨を使用している場合には請求額(返品の際には返金額)はその時点の為替レートにより換算されます。為替レートを私共が計算、予測することは不可能であり、その変動による換算額の変化について一切責任を負いかねますのでご了承ください。

2) 返品リクエストの方法

何らかの理由でご購入された商品全て、またはその一部の返品を希望される場合、荷物がお手元に届いた日から14日以内に返品フォームを送信してください。 返品フォームに入力してリクエストを送信する。ONLINE RETURN FORM. 代金返金の代わりに、無料で交換のリクエストをすることも可能です。交換に関する詳細は、返品フォームを送信する前にカスタマーサービス CUSTOMER CARE までお問い合わせください。 返品リクエストの送信から更に14日以内に返品ご希望の品をご返送ください。リクエストの受付と同時に返送方法の詳細がメールで返信されますので、その方法にお従い下さるようお願いいたします。 返品フォームを送る前に、商品のタグとセキュリティー・タグが外れておらず、パッケージ、アクセサリー類も全て揃っていることなど、お届けした時と全く同じ状態であることをご確認ください。詳細は「返品条件 」の項をご覧ください。

3) 返送方法

返送には、返品リクエストへの返信メールと共に送られるプリペイド伝票をご使用ください。 伝票をプリントアウトしてから www.ups.com でお近くのUPS へ連絡し、荷物の引き取りを調整していただきます。伝票に記載されているトラッキングナンバーを、忘れずにお手元にお控えください。 返送料金は€15です。メールでお送りするプリペイド伝票をご利用いただくことで、荷物を運送会社に引き渡す際には料金は発生しません。返送料金の€15は返金額から差し引かれます。

4) 返品条件

返品リクエストを行う前に以下の返品条件を注意深くお読みいただき、条件が全て整っていることを確認したうえで手続きにお進みください。:

  • 商品はお届けした時と全く同じ状態であること。全てのタグ、セキュリティータグ等が外されておらず、付属品や特別なパッケージなどが全て揃っていること。使用された品、ダメージのある品、付属品が欠けている品は受け付けられません。
  • 商品のお届けから14日以内に返品フォームを送信すること。
  • 返品フォームを送信してから14 日以内に運送会社に荷物を引き渡すこと。
  • 返送は、商品をお届けした宛先と同じ国から発送されること。
  • 当オンラインストアで購入した商品であること。

これらの条件が満たされていない場合、返品、返金が承認されませんので、少しでもご不明な点がありましたらお気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。CONTACT US.

5) 返金方法と期間

返送された商品が私共の倉庫に届き次第、返品を受領して返金手続きに進む前に、商品が返品条件を満たしていることを審査いたします。この審査には最大5日(営業日)ほどかかることがあります。 審査終了後、他の商品との交換を希望された場合、すぐに代わりの新しい商品が発送されます。 返金を希望された場合には、返品された商品の代金が返金されます。 返金は商品購入時の支払い方法と同じ方法で行われます。 クレジットカードまたはPayPal をご使用になった場合、返金手続きは自動的に行われます。 銀行振り込みでお支払いになった場合には、返金を受け取りたい振込先口座のIBAN コードと口座名義人氏名を伺うためにメールでご連絡させていただきます。 返品受領のための審査と銀行の返金手続きを含めて、返品の倉庫到着からおよそ14日(営業日)程でご指定の口座に入金をご確認いただけるはずです。万が一この期間を過ぎても入金が見られない場合はすぐにこちらまでご連絡ください。CONTACT US.

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